ريادة الأعمال وجودة الخدمات الصحية داخل المستشفيات الحكومية بمنطقة تبوك Entrepreneurship and medical services quality in governmental hospitals in Tabuk region

ملخص البحث
استهدف البحث دراسة وتحليل أثر التوجه نحو ريادة الأعمال في جودة الخدمات الصحية داخل المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك، من خلال جمع البيانات عن طريق قائمة استقصاء تم توجيهها إلى عينة حجمها 400 مفردة من المسئولين داخل هذه المستشفيات والبالغ عددهم إحدى عشر مستشفى، مستخدماً المنهج الوصفي التحليلي.
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها ضعف توجه المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك نحو ريادة الأعمال، وأن بعد الابداع احتل الترتيب الأول، ثم تحمل المخاطر، وأخيراً استغلال الفرص. وأن هناك اهتمام متوسط بجودة الخدمات الصحية داخل المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك، وأن بعد الملموسية احتل الترتيب الأول في درجة الاهتمام بينما بعد التعاطف احتل الترتيب الأخير. وأن كل بعد من أبعاد التوجه نحو ريادة الأعمال (الابداع، تحمل المخاطر، استغلال الفرص) له أثر ذو دلاله إحصائية في الاهتمام بجودة الخدمات الصحية، وأن هذه الأبعاد مرتبة تنازلياً حسب درجة تأثيرها تتمثل في تحمل المخاطر، الابداع وأخيراً استغلال الفرص.
Abstract
This research aimed at study and analyze the effect of entrepreneurship orientation in the interested of medical services quality in Saudi governmental hospitals in Tabuk region, through collection of data by Sample of (400 responsible) in these hospitals (11Hospitals), using descriptive and analytical approach.

The study found weakness of entrepreneurship orientation in Saudi governmental hospitals in Tabuk region, and the creativity occupied first order, and then carrying of risks, and finally exploit of opportunities. At the same time, the study found that the interested of medical services quality in Saudi governmental hospitals in Tabuk region is average and tangibility occupied first order and Sympathy occupied final order. Finally, every dimension of entrepreneurship orientation dimensions (the creativity, carrying of risks, exploit of opportunities) has statistically significant effect in the interested of medical services quality in Saudi governmental hospitals in Tabuk region and carrying of risks occupied first order, and then the creativity and finally exploit of opportunities.