أهمية البرامج التدريبية في تحقيق الجودة الشاملة بالمنظمات

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

أستاذ مساعد بقسم العلوم التجارية - كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير - جامعة 08 ماي1945 قالمة-الجزائر

المستخلص

ملخص:
يحتل التدريب أهمية متميزة لدى المنظمات كافة لأنه وسيلة لتنمية إمكانات الأفراد وتطوير مهاراتهم وقدراتهم، كما يعد التدريب حافزا للأفراد مما يدفعهم للحرص على نجاح المنظمة وتفوقها وترى فلسفة الجودة الشاملة إلى أن التدريب  هو قلب تحسين الجودة لذلك ليس بطريقة الصدفة أن يكون للعديد من البرامج الناجحة مديراً حريصاً يتولى شؤون التدريب ويسعى تطبيقه بأحسن ما يكون وذلك أن هناك قناعة تامة أن تغير مرافق العاملين هي جزء من عملية التطوير في إدارة الجودة الشاملة، وهناك مهارات يجب أن يتعلمها العاملون في المنظمة لعل من أبرزها هو تطوير كفاءة الأفراد بحيث يتمكنوا من حذف الأخطاء وإلغائها